Komitmen kami untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda
Di Royal24, privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik.
Royal24 berkomitmen untuk melindungi hak privasi semua pengguna kami. Sebagai platform hiburan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan pengumpulan, bagaimana ia digunakan dan dilindungi, serta hak anda berkaitan dengan data peribadi anda.
Dengan menggunakan perkhidmatan Royal24, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti untuk memahami bagaimana maklumat anda dikendalikan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai dasar privasi kami, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang bersedia membantu anda pada bila-bila masa.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank utama dunia untuk keselamatan maksimum.
Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan mengendalikan data anda dengan tanggungjawab penuh selaras dengan undang-undang tempatan.
Data anda disimpan dalam pelayan selamat dengan redundansi penuh, sistem sandaran automatik dan kawalan akses yang ketat untuk mencegah kehilangan atau kebocoran data.
Kami tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemas kini atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda akan dimaklumkan dengan segera jika terdapat sebarang perubahan pada dasar privasi kami atau bagaimana data anda digunakan untuk memastikan ketelusan penuh.
Royal24 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan kami kepada anda. Maklumat yang dikumpul termasuk data yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta maklumat yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan perkhidmatan kami. Semua maklumat dikumpul dengan tujuan yang sah dan diperlukan untuk operasi platform kami.
Apabila anda mendaftar akaun di Royal24, kami memerlukan maklumat asas untuk pengenalan dan pengesahan identiti anda. Maklumat ini termasuk nama penuh anda seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi, tarikh lahir untuk mengesahkan anda telah mencapai umur dewasa yang sah, alamat e-mel aktif untuk komunikasi dan pengesahan akaun, nombor telefon bimbit untuk keselamatan tambahan dan pemulihan akaun, serta alamat kediaman lengkap untuk tujuan pengesahan dan pematuhan peraturan.
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Nama & Tarikh Lahir | Pengesahan identiti dan pematuhan umur minimum | Keperluan undang-undang |
| Alamat E-mel & Telefon | Komunikasi akaun dan keselamatan | Pelaksanaan kontrak |
| Alamat Kediaman | Pengesahan KYC dan pematuhan AML | Keperluan undang-undang |
| Maklumat Pembayaran | Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Pelaksanaan kontrak |
| Sejarah Transaksi | Rekod kewangan dan audit | Keperluan undang-undang |
| Aktiviti Permainan | Permainan bertanggungjawab dan pencegahan penipuan | Kepentingan sah |
Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda, kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan. Ini termasuk butiran akaun bank seperti nombor akaun dan nama bank, maklumat e-wallet seperti nombor telefon yang didaftarkan atau ID e-wallet, serta sejarah transaksi lengkap termasuk jumlah, tarikh dan masa untuk tujuan rekod kewangan dan audit. Maklumat pembayaran sensitif seperti nombor kad kredit penuh tidak disimpan dalam pelayan kami dan hanya diproses melalui gateway pembayaran yang disulitkan sepenuhnya.
Apabila anda mengakses platform Royal24, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan, penambahbaikan perkhidmatan dan sokongan teknikal. Maklumat ini termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web yang digunakan, sistem operasi peranti anda, waktu akses dan URL rujukan. Kami juga menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memahami bagaimana perkhidmatan kami digunakan.
Nota Penting: Semua maklumat peribadi yang dikumpul adalah untuk tujuan operasi platform sahaja dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk pelbagai tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda. Penggunaan utama termasuk pengesahan identiti dan umur anda untuk memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang, pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan rekod pembayaran, komunikasi mengenai akaun anda seperti notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan dan promosi eksklusif yang relevan.
Kami juga menggunakan data anda untuk meningkatkan keselamatan platform dengan mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran terma perkhidmatan. Analisis data membantu kami memahami corak penggunaan dan tingkah laku pengguna untuk meningkatkan reka bentuk platform, menambah baik ciri-ciri dan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik. Maklumat juga digunakan untuk menyokong program permainan bertanggungjawab dengan mengenal pasti tingkah laku berisiko dan menyediakan alat bantuan yang sesuai.
Mengesahkan identiti dan kelayakan anda mengikut keperluan KYC dan AML
Mengendalikan deposit, pengeluaran dan rekod kewangan dengan selamat
Mengesan dan mencegah penipuan, kolusi dan aktiviti tidak sah
Menghantar notifikasi penting, kemas kini dan promosi yang relevan
Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan anda dengan cepat
Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
Royal24 komited untuk tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah. Perkongsian ini sentiasa dilakukan dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya melibatkan maklumat minimum yang diperlukan.
Penyedia perkhidmatan pembayaran menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan selamat. Penyedia perkhidmatan IT dan hosting mempunyai akses terhad untuk mengekalkan dan menyokong infrastruktur platform kami. Pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia mungkin menerima maklumat jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Dalam semua kes, kami memastikan bahawa pihak ketiga mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan kami.
Keselamatan maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Royal24 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan. Semua data sensitif disulitkan menggunakan protokol penyulitan SSL 256-bit yang standard industri, sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan utama.
Pelayan kami ditempatkan di pusat data yang selamat dengan kawalan akses fizikal yang ketat, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan 24/7. Kami menjalankan sandaran data secara berkala untuk memastikan maklumat anda tidak hilang dalam keadaan kecemasan teknikal. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dan semua kakitangan dilatih mengenai kepentingan privasi dan keselamatan data.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan dengan data peribadi anda. Anda berhak untuk mengakses salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda juga berhak untuk meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.
Anda mempunyai hak untuk membantah atau mengehadkan pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa jika pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan. Anda juga berhak untuk memindahkan data anda ke penyedia perkhidmatan lain dalam format yang boleh dibaca mesin. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran yang disediakan.
Dapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
Minta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
Minta pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan undang-undang
Bantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran
Royal24 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman web kami. Kami menggunakan kuki penting yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan akaun dan keselamatan. Kuki berfungsi membantu meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan platform dengan mengingati pilihan anda.
Kuki analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami supaya kami boleh membuat penambahbaikan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda, tetapi perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut mengenai bagaimana kami menggunakan kuki dan cara mengawal tetapan anda, sila rujuk tetapan pelayar anda atau hubungi pasukan sokongan kami.
Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas anda menutup akaun anda, kami akan mengekalkan data tertentu untuk tempoh masa yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan yang sah seperti pencegahan penipuan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan keperluan audit. Rekod transaksi kewangan biasanya disimpan untuk tempoh minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau perniagaan akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat. Anda boleh meminta maklumat mengenai tempoh penyimpanan untuk kategori data tertentu dengan menghubungi kami.
Platform Royal24 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data daripada kanak-kanak di bawah umur tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa yang sesuai, kami akan mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut dengan segera. Jika anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai maklumat daripada atau mengenai kanak-kanak di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera.
Royal24 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui kemas kini terkini. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan dibuat menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini atau bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda. Kami komited untuk menangani sebarang isu privasi dengan serius dan akan memberikan respons yang komprehensif kepada setiap pertanyaan anda dalam masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung di platform kami yang beroperasi 24/7, atau melalui e-mel untuk pertanyaan yang lebih terperinci. Pasukan privasi khusus kami akan mengendalikan semua permintaan berkaitan perlindungan data dengan profesionalisme dan kerahsiaan penuh. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami, dan kami berusaha untuk mengekalkannya melalui ketelusan dan tanggungjawab dalam semua aspek pengendalian data peribadi anda.
Maklumat anda dilindungi dengan teknologi keselamatan terkini. Sertai Royal24 hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat dan dipercayai dengan bonus selamat datang sehingga RM 2,000!
Daftar Sekarang